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发动机冷却系统投诉及故障原因分析报告

时间:2017-07-15 21:16   作者: www. 点击:

相信很多车主都知道发动机润滑系统的重要性♤因为每次保养都需要换机油机滤♤但平时关注车辆另一重要系统——发动机冷却系统的车主可就少之又少了⊙然而♤随着夏季的来临车辆出现冷却系统故障的几率会逐步增大♤如果不想因冷却系统故障而半路抛锚的话♤了解系统工作原理以及在使用过程中应注意哪些问题♤对车主而言就非常有必要了⊙

一、合资占比超自主品牌 问题多出现在后期使用中

发动机冷却系统投诉及故障原因分析报告

据车质网投诉数据显示♤近5年来发动机冷却系统相关投诉量达近2400宗♤且呈现逐年增高趋势♤亟待引起广大车主对此问题的关注⊙投诉涉及百家车企的近350款车型♤其中♤合资品牌车型冷却系统故障投诉最为集中♤占比高达64%⊙

发动机冷却系统投诉及故障原因分析报告

细分后发现♤自主品牌投诉量还是超过了其他国别♤不过排名第二位的美系品牌投诉量也不低♤达到了667宗♤与自主品牌基本处于同一量级⊙原因在于个别美系车型相关投诉达上百宗♤凸显出其产品存在一定缺陷问题⊙

发动机冷却系统投诉及故障原因分析报告

图表显示♤出现冷却系统故障的车辆主要集中在车辆购买1年以上♤投诉占比达近6成之多♤由此不难看出♤大部分故障或与平时使用情况有关⊙而购车6个月内出现冷却系统故障的投诉占比达20%♤却有些令人意外⊙这其中也不乏豪车的身影♤来自北京的李先生购买了一辆玛莎拉蒂总裁♤新车不到一个月就出现水温高故障⊙李先生认为该车应存在产品质量问题♤要求厂家及4S店给出合理解释并延长整车质保期⊙由此可见♤尽管新车出现冷却系统故障的机率并不高♤但无论是经济型车还是豪车都有可能会出现⊙

发动机冷却系统投诉及故障原因分析报告

而从行驶里程来看♤由于出现问题的车辆主要集中在购车1年以上♤所以行驶里程也多集中在10000km以上♤占比之和达83%⊙这其中行驶30000-50000km之间的车辆投诉占比最高♤进一步确定了冷却系统故障多出现在后期使用中⊙

通过上述分析不难看出♤实际上冷却系统故障在新车中出现的几率并不大♤问题主要出现在用车1年以上或行驶里程在10000km以上的车辆中⊙而无论是几万元还是几十万元甚至上百万的车辆♤在投诉案例中也均有出现⊙那么发动机冷却系统因何会产生故障♤投诉中故障点都主要集中于哪些方面♤在以下内容中将为您一一解答⊙

二、投诉多以冷却液渗漏为主 水泵故障后果最为严重

发动机冷却系统投诉及故障原因分析报告

如上图所示♤汽车发动机冷却系统主要是由散热器、水泵、节温器、电子扇、传感器等相关部件组成⊙而散热方式则主要以水冷为主♤通过循环将发动机热量转移至散热器♤至于循环方式(大循环、小循环)则是通过节温器来进行控制⊙

发动机冷却系统投诉及故障原因分析报告

通过上述介绍♤相信大家对发动机冷却系统的工作原理已有初步认知⊙而从车质网近五年来接到的相关投诉来看♤75%的投诉都与冷却液问题有关♤占比最大♤实际上这也是车主最容易发现的问题之一⊙除此之外♤水泵故障位列第二位♤占比为10%♤尽管与冷却液相比投诉量并不高♤但这一问题直接影响到车辆的正常使用⊙储液罐故障投诉量则位列第三♤占比为7%♤但与前两项不同的是♤该问题主要集中于某一款车型⊙其余投诉问题则分别为散热器故障、节温器故障、冷却管路故障、发动机缸垫以及传感器故障♤五项之和占比为8%⊙

冷却液问题变质将导致发动机受损

发动机冷却系统投诉及故障原因分析报告

冷却液具有防止发动机过热、润滑水泵/节温器、防止内部锈蚀等作用⊙如果采用劣质冷却液、混加不同品牌冷却液、添加自来水/矿泉水等♤将会对冷却系统造成一定损害⊙在车质网接到的投诉中♤防冻液相关投诉主要集中于渗漏液问题♤但其中也有个别出现变质问题的案例⊙如上图所示♤来自广州的张先生在车质网投诉时表示♤车辆购买三年行驶不到十万公里♤在一次保养时无意中发现冷却液出现变质♤内部呈现奶白色混浊物⊙这一现象不容被车主忽视♤将直接影响到发动机的散热能力♤严重者将造成发动机内部机械部件的损坏⊙

水泵故障抱死直接导致发动机大修

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